ООО «РУСАН+» обеспечивает покупателю гарантию производителя. Все товары, представленные в интернет-магазине ООО «РУСАН+», имеют легальное происхождение. Приобретая на сайте rusanplus.ru, вы получаете полный пакет документов, в соответствии с действующим законодательством.
Для рассмотрения претензий по качеству товара, а так же получения дополнительной информации просим вас направить письменное обращение по адресу: orion-kzn@mail.ru.
Гарантийные обязательства и срок службы продукции Группы Компаний «Альта-Профиль»
Продукция применяется в строительстве для наружной отделки фасадов жилых зданий, построек хозяйственно-бытового назначения (высотой не более трех этажей) для защиты ограждающей конструкции здания от воздействия внешней среды и для придания зданию привлекательного внешнего вида. На продукцию установлен гарантийный срок 1 год со дня передачи Потребителю. Продукция подготовлена к использованию в климате умеренных широт при условии соблюдения правил транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации при температурном режиме от -50°С до +38°С (климат, формирующийся в Северном полушарии между 40° — 45° и 62 — 68° с.ш. и в Южном между 42° и 58° ю.ш.). В связи с особенностями пигментов, входящих в состав изделий цвета дуб светлый, дымчатый, серо-голубой, красный данные материалы подлежат использованию при температурном режиме от -50°С до +38°С в тени; комплектующие для сайдинга коричневого цвета и панели сайдинга цвета орех темный и красно-коричневый подлежат использованию при температурном режиме от -50°С до +32°С в тени. При использовании продукции вне указанных выше требований претензии не принимаются в связи с нарушением режима эксплуатации.
Предупреждение: учитывая особенности полимерных материалов, под влиянием климатических факторов, на поверхности продукции возможно появление белесого налета (эффект «меления»). Данный факт не является гарантийным случаем. Спрашивайте у продавца техническую документацию о транспортировке, хранении, уходе и монтаже продукции.Внимательно изучите информацию, указанную в паспорте. Строго соблюдайте инструкцию по монтажу.
ФИЗИКО-МЕХАНИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА
Сохранение прочностных свойств (стойкость к удару, пластичность, отсутствие вздутий и расслоений) составляет:
- 40 лет для сайдинга, фасадных панелей и их комплектующих;
- 30 лет для ПВХ-панелей (пластиковые панели с декоративной отделкой);
- 20 лет для водосточной и дренажной систем, декоративного уличного покрытия.
Внимание! ПВХ-панели предназначены только для использования внутри помещений.
ДЕКОРАТИВНЫЕ СВОЙСТВА
Выцветание под действием света и атмосферных факторов для полимерных изделий является естественным процессом и не влияет на безопасность товара и его эксплуатационные характеристики.
Критерии и методы оценки изменения цветности профилей:
- Окрашенных в массе – цветовое различие Е≤5 по шкале CIE Lab (умеренные, т.е. ясно видимые изменения цвета).
- Измеряется при помощи спектрофотометра. С лакокрасочным покрытием – изменение цвета покрытия определяют визуально сравнением с контрольным образцом по ГОСТ 29319. Оценка Ц3 (умеренные, т.е. ясно видимые изменения цвета) по ГОСТ 9.407.
Оценка изменения цвета продукции проводится без учета эффекта «меления», перед измерением необходимо очистить поверхность.
При превышении указанных выше критериев претензии по изменению цвета (выцветанию) принимаются в течение срока службы.
Сайдинг «KANADA плюс» коллекции «Люкс», сайдинг «Blockhouse» коллекции «Люкс», вспененный сайдинг «Альта-Борд» «Тимбер», формованный сайдинг «Альта Форм» коллекции «Сланцевая порода», фасадные панели и их комплектующие с лакокрасочным покрытием в разных партиях могут иметь незначительные отличия по оттенку.
Это связано с особенностью нанесения лакокрасочного слоя. В случае монтажа изделий из разных партий на одном объекте претензии по разнотону не принимаются.
Продолжительность сохранения цвета в течение срока службы, т.е. сохранение базового цвета при минимально допустимом плавном и равномерном изменении (согласно вышеуказанным критериям), определена на основании натурных и ускоренных испытаний на стойкость к воздействию климатических факторов и светостойкость (ИЛ ООО КЦ «Полисерт» и ИЦ АНО «Сертификационный центр» «ЯрТЕСТ лакокрасочной продукции и тары») в условиях умеренно-холодного климата России и приведена в таблицах.
Внимание! Коричневый софит предназначен только для использования под кровлей (не допускается попадание прямых солнечных лучей).
Полную версию гарантийных обязательств можно скачать по ссылке: https://www.alta-profil.ru/upload/garant.pdf